Los pacientes se han quejado, primeramente antes las empresas prestadoras de servicio, y en segunda instancia antes, la Superintendencia de Salud, con el propósito que este ente gubernamental intervenga para solucionar los gravísimos problemas derivados de la falta de atención en los centros asistenciales.
Varios casos se han denunciado, donde por ejemplo para citar solo uno, con Servimedicos que atiende generalmente un buen número de enfermos de Medimás, la EPS no ha pagado la deuda contraída en su totalidad ni renovado el contrato de prestación de servicios, lo que obliga a los enfermos a recurrir al hospital que casi siempre se encuentra con sobrecupo y pese al esfuerzo que se hace por los profesionales de la medicina, se registran serias deficiencias.
